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リニューアルオープンに向け接遇を徹底2018.02.17

コンプライアンスについて、真剣な表情で研修を受けるスタッフ
コンプライアンスについて、真剣な表情で研修を受けるスタッフ

 JAAコープ八女・広川・くろき店が2月10日と17日の両日、「接遇力向上全員研修会」を開きました。

 3月1日に迎えるくろき店のリニューアルオープンを目前に控え、接遇やコンプライアンスについて再確認し徹底を図るため、Aコープ全スタッフ131人が参加しました。

 研修会では、接遇の心構えと基本の形を振り返るとともに、職場での有益な情報の整理力と伝達力を向上させるためのグループ討議を行いました。また、お客さまを想定したロールプレイング形式での接遇研修も行いました。

 講師を務めたキャストシップ株式会社の船引衣里さんは「接遇は店舗全体で取り組むもの。笑顔で接遇に取り組めば、『お客さま』『Aコープ』『JA』の3方が豊かになるので思いやりの心を持って頑張ってほしい」と話していました。

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